Наша история

В 2001 году на Московском автомобильном салоне Представительство Toyota Motor Corporation (Тойота Мотор Корпорэйшн) объявило о начале создания на территории России дилерской сети по продаже и обслуживанию автомобилей Lexus (Лексус) – самого известного премиум-бренда из Японии.

Летом 2002 года между ООО «Тойота Мотор» и группой компаний ТЦ «Кунцево» был подписан протокол о намерениях открытия дилерского центра Лексус на Западе г. Москвы.

В начале 2003 года между ООО «Тойота Мотор» и ГК ТЦ «Кунцево» был подписан долгосрочный дилерский договор, а уже 4 апреля был торжественно открыт один из первых дилерских автосалонов Lexus в России – «Лексус - Кунцево».

Следует отметить, что первоначально никто не представлял будущие масштабы бизнеса, а ежемесячные продажи планировались на отметке в 25-30 автомобилей. В связи с этим изначальное количество постов на сервисе составляло всего 5, а площадь склада запасных частей не превышала 80 кв. м.

Уже летом 2003 года, в связи с началом продаж ставшего сегодня легендарным кроссовера Lexus RX, нам пришлось оперативно расширять площади дилерского центра, увеличивать штат сотрудников и отлаживать эффективность работы для удовлетворения растущих потребностей клиентов Lexus в послепродажном обслуживании.

За прошедшие 10 лет мы не только сумели продать более 16 000 автомобилей Lexus, но и обеспечили счастливым обладателям автомобилей этого премиального японского бренда высококачественный сервис на всех этапах продажи и послепродажного обслуживания:

• Большой ассортимент оригинального и неоригинального дополнительного оборудования, позволяющего сделать любой автомобиль индивидуальным;
• Широкий выбор финансовых услуг: страхование, кредитование, лизинг, рассрочка;
• Прозрачный и выгодный trade-in (обмен) / комиссия / выкуп;
• Возможность использования подменного автомобиля в случае сдачи своего в сервис;
• Экспресс-ТО, позволяющее в 2 раза сэкономить времяпрепровождение в автосалоне;
• Программа «шинный отель», значительно упрощающая решение вопроса хранения колес;
• Накопительная система льгот и скидок для постоянных клиентов сервиса (выгода до 15%).

Доказательством этого служит состоявшееся 22 декабря 2014 года открытие нового шоу-рума «Лексус - Кунцево», который стал одним из самых больших в России.

В 2018 г. Лексус – Кунцево удостоен «Наградой Президента» и признан лучшим дилерским центром в России в номинации «Сервисное обслуживание».

Отбор победителей происходил по итогам многофакторной оценки работы официальных дилеров, разработанной ООО «Тойота Мотор» в строгом соответствии с высокими стандартами «Тойота Мотор Корпорэйшн».

Оценивались следующие показатели работы дилерского предприятия:

• стабильность бизнес-показателей;
• качество обслуживания клиентов;
• внедрение современных методик работы с клиентами;
• работа с финансовыми и страховыми продуктами;
• соответствие уровня обслуживания высоким мировым стандартам «Тойота Мотор Корпорэйшн».

С момента открытия Лексус – Кунцево в 2003 году более 50 000 человек отдали свое предпочтение нашему Дилерскому Центру при выборе места покупки и обслуживания своего автомобиля.

Мы всегда рады видеть, как постоянных, так и новых покупателей, только открывающих для себя мир Lexus.